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书记信箱

来信主题: 关于对大竹县金山国际物业的投诉
来信类型: 举报
来信时间: 2023-02-08
来信内容:

尊敬的领导:
    您好!我是大竹县金山国际的一名住户。昨日在业主群收到今日停电的消息,原文如下“@所有人
                停 电 通 知
尊敬的业主:
        接电力公司通知,因检修电路金山国际小区明日(2月8日)早上8:00—13:30将停止供电。特此通知!
        好邻居物业温馨提醒,请提前做好生活安排,给您的生活带来不便,敬请谅解!如有疑问,请致电服务热线:0818-6777983,感谢您的支持!
大竹县好邻居物业管理有限公司
                金山国际物业服务中心
                          2023年2月7日”,
可现在已经快两点了,在这寒冷的冬天,没有电的生活让老百姓的生活造成了极大的困难,对个别商户的正常运营造成了极大的影响,可本小区并未像通知所说在规定时间来电,小区物业说话不讲信用已经不是一次两次,说话不算话对小区业主造成了极大的影响,让物业公司的公信力受到极大冲击。本人拨打通知所提供的电话也一直无人接听,在群里咨询也无人受理,希望书记能对此答复,谢谢!

回复时间: 2023-02-16
信箱回复: 网民朋友:
      您好!来信收悉。现回复如下:
      经查,2月7日,电力公司新增变台搭火、检修线路,对您所在小区进行了临时停电,计划停电时间为8:00-13:30。因线路跨度大,每条线路需严格遵循安规流程送电,最终恢复供电时间为14:20。为您带来的不便,敬请谅解。关于您反映物业公司服务存在问题的情况,县住建局已督促物业服务企业履职尽责,切实提升物业管理服务水平。
      感谢您的理解与支持!工作人员已就相关情况与您沟通解释。如您还有不明之处或者其他问题,请向大竹县住建局(电话:0818-6216319)、大竹县电力公司(电话:0818-6238527)咨询。


                                                                                                                                        大竹县委书记信箱办公室
                                                                                                                                              2023年2月16日