文勇等代表：

　　你们在县十八届人大三次会议上提出的《关于春节期间加强车辆人性化管理的建议》（第023号建议）已收悉。现将办理情况函告如下：

　　2018年春节期间，我局交警大队做到早准备、早谋划、早部署，道路通行效率明显提升，路面见警率明显提高，城区内大面积长时间拥堵零发生，营造了安全文明、畅通有序的节日交通环境，实现了大竹这个春节不堵车，给群众春节安全出行交出了一份满意的答卷。

　　一、强力整治、柔性执法

　　春节期间道路交通运输任务繁忙，为确保道路交通的畅通，保证市民亲友聚会及家人团聚快捷安全，交警大队在春节7天假期内，采取人性化执法，路面执勤民警在城区发现情节轻微及一般的交通违法行为以劝导、教育为主，处罚为辅，执勤民警口头告知其违法行为的基本事实，讲明交通违法行为的危害性，对其口头警告并纠正其违法行为，对驾驶人进行教育、口头警告，不扣车、不扣证。

　　二、多措并举、真情服务到家

　　春节期间，大竹交警通过短信、微博微信公众号，推送便民措施。

　　1、针对务工返乡人员开通了周末车管业务办理。

　　2、在318国道和210国道各开通一处春运交通检查服务站，同时长途汽车驾驶员和广大旅客解决热水供应和中途休息。

　　3、主动与教科局、城管局等单位协调将六所学校操场定为春节期间临时停车场，缓解了返乡人员停车难的问题。

　　三、温情警务、多渠道实现警民交流

　　1、服务窗口平台推出“六个一”。交警大队要求车管窗口、处罚窗口、122接警平台、信访投诉窗口做到“六个一”。预约一个提示、受理一个微笑、接警一声问候、反馈一个电话、来访一杯热水、走时收一条建议。

　　2、交警大队将部分服务窗口按群众需要前置，实现交管业务进入车行内办理，群众家门口办理和手机上办理。

　　3、交警大队依托农村乡镇交通管理办公室平台，将部分驾驶证到期换证，小车六年内免检审验两项业务的受理岗前置到乡镇交管办，驻乡区中队利用赶场日到乡镇交管办办公专门受理，次日带回车管所统一办结，到下一个赶场日再到交管办统一发放，为乡区春节返乡群众节约路程和时间。

　　4、交警大队在推出“警务活动+”的过程中，要求民警在处理事故现场，纠正现场违法等警务活动中，遇有当事人服务需求的紧迫性和必要性时，应合力实施临时救助、护理、监护等非警务活动，体现公安交警的人文关怀。

　　最后，再次感谢你们对交通管理工作的关心和支持！

　　联系人：交警大队二中队李天清 15196876700

　　大竹县公安局

　　2018年6月12日