7月31日，县委书记李志超到县群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心为群众排忧解难。他强调，要坚持以人为本，把群众的事当自己的事来办，实事求是、依法依规解决群众合理诉求，沉下心来为群众办实事、解难事，把工作做到老百姓的心坎上。
       接访中，李志超边听边记，仔细倾听来访群众诉求，与来访群众和有关部门负责同志共同分析原因、研究对策，并现场责成有关部门迅速调查事情缘由，及时拿出解决方案，依法依规限时解决问题，尽快给群众一个满意答复。
       李志超强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要论述，站在统筹发展和安全高度，进一步增强做好信访工作的自觉性。要强化问题导向、效果导向，进一步提高解决问题的能力与水平，提升时效性，增强群众获得感、幸福感和安全感。要加强源头治理，提升信访工作的前瞻性和主动性，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要带着感情、带着责任处理群众诉求，加强部门联动，强化沟通协作，落实督查督办，确保群众诉求有人听、疑惑有人解，真正在为群众答疑解惑、排忧解难中了解民情、维护民利、凝聚民心。