​8月19日，县委书记李文章到县群众接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，用心用情、依法依规做好信访工作，切实保障好群众的合法权益，确保全县社会大局持续和谐稳定。

面对群众反映的诉求，李文章详细询问事情原委，深入分析问题症结，并与有关部门负责人现场研究解决办法。对于能当场解决的问题，当场给予答复和解决，对于需要进一步调查核实的问题，明确责任单位和办理时限，依法依规妥善处理，尽快给群众一个满意的答复。

李文章强调，信访工作事关群众切身利益，各地各部门要践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力为群众排忧解难，以实际成效取信于民。要切实提高服务群众的能力和水平，通过信访案件举一反三，深入排查解决类似问题，认真检视工作中存在的差距和不足，全力推动信访工作高质量发展。要将法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，全面畅通信访诉求渠道，积极引导群众依法理性有序表达合理诉求。要详细了解信访事项，认真分析研判，采取有效措施，切实保障好群众的合法权益，全力维护全县经济社会发展大局和谐稳定。