12月1日，县委书记李文章率队深入竹阳、白塔、东柳街道部分社区，专题调研“社区更温暖·城市更文明”治理服务提升行动中群众诉求办理工作。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众诉求办理作为提升基层治理效能、增进民生福祉的关键抓手，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

李文章一行先后来到南城社区银发食堂、黄荆社区双马批发市场、白塔社区体育馆、东柳社区群众艺术创作中心、竹阳社区创业路及东湖苑、紫荆桥社区工商银行家属院、大同社区糖酒公司家属院、大众社区高峰寺安置房小区、御临社区老中医院停车场等地，与基层党员干部和居民群众面对面交流，详细了解民生诉求办理进度和满意度。

李文章指出，开展“社区更温暖·城市更文明”治理服务提升行动是践行以人民为中心发展思想的具体实践，群众诉求办理工作直接关系治理成效和群众获得感。要持续深化治理服务提升行动，拓宽诉求收集渠道，精准掌握群众急难愁盼，做到“民有所呼、我有所应”。要严格落实分级处置机制，简单事项快速办、复杂事项合力办、重点事项盯着办，确保诉求办理“事事有着落、件件有回音”。要强化跟踪问效，健全“谁收集、谁回访”制度，公开办理流程和结果，接受群众监督，不断提升办理质效。要注重长效机制建设，将诉求办理中的好经验好做法固化下来；同时激发群众参与社区治理的积极性，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体。要发挥基层党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）作用，进一步把党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）整合运用好，让基层党员干部群众有归属感和活动载体。要组织和开展大量群众喜闻乐见的活动，引导和凝聚群众的思想，让基层党组织更有凝聚力和战斗力。

李文章强调，各级各部门要进一步提高政治站位，压实工作责任，把群众诉求办理与巩固全国文明城市创建成果、深化基层治理现代化建设结合起来，以“小切口”改善“大民生”。要聚焦老旧小区改造、便民服务提升、特殊群体关爱等重点工作，持续办好民生实事，让社区更有温度、城市更具魅力，为“重塑大县荣光、建设美好竹乡”筑牢坚实基础。

梁经明、唐启文、张洪瑞、贾人全、李波等县领导参加调研。