按照2020年整治“群众最不满意的10件事”活动群众中反映的低保享受不公、低保流程不明等诉求，结合脱贫攻坚工作的相关要求，县民政局通过“四度”工作法，有力有效做好群众诉求反馈工作。

    加强“业务培训”，调准业务“精度”

    严格落实分类施保、分层救助、动态管理等措施，精准建立救助格局，组织开展社会救助业务集中培训，每周集中学习日专题学，有效提升工作人员的业务能力和服务水平，确保业务精通。目前已开展培训1期，培训70多人次。

    优化“审批程序”，提升救助“温度”

    通过优化救助审批流程，依托家庭经济状况核查核对平台比对，落实主动发现机制。今年以来，已新增低保户1689户2109人，发放保障金6665.91万元，发放价格临时补贴927.44万元。

    开通“绿色通道”，加快救助“速度”

    遵循“急事急办、特事特办”的工作理念，下放临时救助审批权到乡镇(街道)，为突发状况造成生活困难的对象开通临时救助“绿色通道”。目前，已救助631人次，发放救助金额81.86万元。

    开展“核查比对”，提升救助“亮度”

    今年以来，县民政局组织1次深入31乡镇开展城乡低保专项治理，建立全县城乡居民经济状况核查比对系统，实行定期不定期对已享受低保的群众进行复核，动态调整补差标准，坚持做好“两公开”，严防“错保”“人情保”“漏保”问题。今年以来正常退出低保1281户1474人。