排查摸底。结合“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动，对历年来未化解、难结案、难调处的信访案件进行全面梳理、全面甄别，共梳理排查出信访积案4件。
把脉问诊。定期召开信访工作会，深度研判信访积案难案原由、问题症结、化解方案，主要领导牵头到信访群众家中现场办公7次，从法、理、情、德、利等角度突破，积极稳妥推进信访积案化解。截至目前，3件积案难案得到化解，1件积案难案得到稳控。
督导问责。按照“责任制+清单制+时限制+销号制”要求，包案领导及信访办工作人员电话督办6次、入户核查8次、回访测评12次；约谈干部4人次，乡纪委印发信访专题通报4期。
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