为全面确保贫困户、老弱病残等困难群体在寒冬有饭吃、有衣穿、不受冻，蒲包乡组织机关职工、教师医生、村（社）干部等“温暖联络员”，一对一（多）联系帮扶困难群众。（1）实地排查。结合“民情大走访，干群心连心”活动，动员全乡财政供养人员走村入户摸排困难群众，按照口粮、取暖、医疗、用电、住房等需求，分类建立温暖救助任务台账，并逐一指定“温暖联络员”负责。（2）精准救助。按照“基础保障和个体救助结合”工作原则，投入资金2万元配齐粮油、棉衣、棉被等温暖过冬救助物资，通过“温暖联络员”向困难群众送去米、面、油、衣等基本生活用品100余件，实施送诊入户、送取暖器等个体救助50余人次。（3）跟踪服务。实行“温暖联络员”与结对困难群众一周至少一通电话，一月至少一次探访的解困工作机制，实时掌握需求变化，动态调整帮助措施，同时加强对困难群众的精神疏导和人文关怀，引导其树立走出困境的信心，帮助困难群众在严冬“生活有着落、心里有依靠”。