普法套餐。推出“定点学法+外聘讲法+订单普法”普法套餐,建成纳税人学堂,聘请社会律师1名,为群众现场讲法、答疑解惑等300余人次,开展街头普法、法治讲座等活动30场,覆盖5000余人次。
办税套餐。推出“预先提醒+主动预约+非接触办理”办税套餐,通过短信、电话等途径,发送温馨提醒10万余条,主动预约500余名纳税人办税,与工商、建设等7家银行达成扫码缴费合作,完成网上办理事项认领188项,申报10211户次,申报率90.64%,网报率99.88%。
评价套餐。推出“现场打分+后续随访”评价套餐,配备“一机双屏”设备及服务评价设备13套,开展入户、电话等随访4500余人次,收集纳税人意见50余条,优化办税服务厅领导值班制、预约办税等服务制度16条。