为进一步提升医保政务公开工作水平，提高医保工作的透明度、开放度，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，增强群众对医保工作的认同感、获得感，9月21日上午，大竹县医疗保障局开展以“暖心医保，服务民生”为主题的“政务开放日”活动。邀请部分市民代表、人大代表、政协委员、媒体记者、定点医疗医药机构代表共20余人，一起走进医保，了解医保政策运行和经办服务情况。

在工作人员的指引下，代表们走进政务服务大厅医保办事窗口，听取医保经办人员关于参保登记、零星报销、医保关系转移接续、跨省异地就医备案等经办服务事项的讲解，了解医保“一窗式受理、一站式服务”经办流程，使对各项医保经办工作有了更直观、更全面的感受。

今天我听了工作人员的讲解，并亲身感受在医保窗口办理业务，更进一步了解医保政策，回去过后我一定将今天所学到的知识向身边群众宣传。”参会代表谢平说。

现场参观结束后，各位代表同医保局工作人员进行座谈交流，会上，县医保局详细介绍了2023年医疗保障工作开展情况。各位代表围绕群众普遍关注的参保缴费、待遇保障、职工医保门诊共济、跨省异地就医备案、医保经办服务下沉等热点问题进行讨论和交流，工作人员就相关问题进行一一解答。会上发放医保政策资料、宣传折页及意见建议征集表，进一步宣传医保惠民政策的同时征求与会代表们对医保工作的建议和意见。

通过“政务开放日”活动的开展，搭建起了政府与群众之间的沟通桥梁，近距离听取代表意见，接受群众监督，推动医保政策知晓率和经办服务水平再提升，同时，展示医保亲民、为民、便民良好形象，切实提高群众对医疗保障工作的安全感、获得感和幸福感。