强化政治站位，确保责任落实。乡党委、政府高度重视信访维稳工作，坚持问题导向，牢固树立宗旨意识，明确职责，严格落实每月安排部署和每季度分析研判，按照“一名包案领导、一个工作专班、一次会商研究、一套化解方案、与信访人至少见一次面”五个一要求狠抓落实，压紧压实责任。同时，认真落实信访工作责任制度，落实领导包案制度和各村（社区）属事、属地责任，切实将问题处理在一线、矛盾化解在一线，确保问题不上交。

强化上下结合，确保处置到位。一是责任落实到人。按照“谁主管、谁负责”及联系村（社区)原则，坚持“分级管理、责任到人”，采用灵活有用的调解方法和措施，及时解决群众问题困难，做到问题处理全落实，办理结果全满意。二是加强信息畅通。落实乡、村两级应急处置预案和24小时值班值守制度，各村（社区）每周上报工作情况，通过建立齐抓共管的工作格局带动全乡营造内紧外松的浓厚氛围。三是落实定期下访。定期开展乡党政领导班子下访活动，变被动为主动，结合各村（社区）每月上报的不稳定因素，制定专项化解方案，逐一解决。

强化服务意识，确保作风转变。着力推进机关干部作风建设，提升干部队伍服务能力和业务能力，进一步提高干部办事能力和效率，切实提升群众满意度，从根本上化解信访苗头。今年以来，未收到各级各类信访来件、来信，收到群众表扬来件1件。