庙坝镇积极探索政务公开“1+1”模式 促进基层政府治理提质增效
来源:庙坝镇
发布日期:2023-12-14
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​近年来,庙坝镇将公开与服务相结合、镇务与村务相结合,积极探索政务公开1+1”模式,以公开促服务,以服务强公开,持续加大便民助企信息公开力度,促进基层政府治理提质增效。

打造“互动式+主动化”体验,让政务公开更有深度。注重发挥群众主体作用,从以往政府唱主角的“单向被动,静态公开”工作模式,逐步向政府群众共同参与的“双向互动,动态公开”转变。在实践中不断完善政务公开内涵,实现未诉先答,主动回应,公开咨询服务和监督举报电话,畅通政府和群众沟通渠道。充分运用12345政务服务热线和政务开放日,分析梳理突出领域热点问题。2023年1-10月发布各类政务信息300余条,回应群众诉求1000余人次,累计解决5个重点工作领域群众急难愁盼问题。

建设“一站式+便民化”阵地,让政务公开更有温度。位于庙坝镇便民服务大厅入口处的政务公开专区集“办事咨询、资料查阅、休息服务”等功能为一体,配备台式电脑、打印机等设施,阅读区配套座椅、饮水机、老花镜、充电器,为群众提供一站式便利,只需“动动鼠标”就能查阅到想要的信息。同时庙坝镇安排专人维护设施、定期补充更新《政府公报》等资料,做好办事引导、政策咨询、补贴查询等辅助工作。上半年累计为办事群众提供查询服务20余次,满意率达100%。

提供“零距离 代办化”服务,让政务公开更有维度。公布《庙坝镇公共服务事项清单》,涵盖教育服务、户政服务、社会保障等服务共计27类210项,“一件事一次办”事项25项。按照“征集群众需求、征求窗口意见、村‘两委’审议、镇党委复议”方式,明确村(社区)代办服务事项58项。推行1个村(社区)设置1个代办点、明确1名代办员模式,开展民事代办培训31场、1100人次。严格执行“接件、上报(中止)、反馈、评价”代办程序,提高代办服务质量,变“等群众进门”为“送服务上门”。


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