​​近年来，童家镇坚持和加强党对信访工作的全面领导，牢固树立“信访为民”理念，紧扣“教育环”“化解环”“合力环”，用心用情解决信访难题，不断推进“党建 信访”工作走深走实。

一、紧扣“教育环”，让法治“深入人心”。坚持法治信访理念，不断规范信访秩序。通过镇党委会、理论学习中心组学习会、镇村干部职工大会、“三会一课”集中学习《信访工作条例》，强化条文解读，引导党员干部准确理解把握条例核心要义和基本要求，不断规范信访化解程序。加大对《信访工作条例》的宣传力度，组建法治宣传队伍，开展法治宣讲进社区、进家庭、进校园活动；制作发放宣传横幅、宣传单，并利用村公示栏、村广播、微信群、朋友圈等扩大社会覆盖面，传递法治信访理念，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。今年以来，镇村组织集中学习《信访工作条例》40余次，组织开展法治进校园、进社区活动2次。

二、紧扣“化解环”，让矛盾纠纷“消于未然”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访问题源头治理。利用童家镇逢一、四、七的赶集日，开展调解“赶大集”，上街收集和处理群众信访问题，及时化解矛盾纠纷，真正做到“小事不出集，大事不出镇”。定期组织村、组干部开展“问政坝坝会”，收集街坊邻里纠纷“难问题”，长期开展“我为群众办实事”主题活动，广泛收集群众关心的民生“大问题”，变“被动”为“主动”，最大限度把矛盾纠纷“消解于未然”。今年以来，童家镇共组织开展调解“赶大集”活动4次，召开“问政坝坝会”8次，共帮助解决问题90余个。

三、紧扣“合力环”，让信访群众“事心双解”。持续拓宽工作思路，推动信访难题多元化解。统筹文星派出所、镇信访办、综治办、社会事务办、妇联等相关力量，对信访积案剖析问题根源，找准化解“金钥匙”，建立问题整改台账，限期办理化解。积极引入“乡贤能人”、法律顾问、志愿者等社会力量，建立矛盾纠纷调解化解队伍，在“案结事了”的基础上，及时“回头看”，做足思想疏导，全面提升信访群众的“满意度”。今年以来，化解矛盾纠纷200余件，化解复杂信访3件。