为推动解决群众“急难愁盼”问题，把工作做到群众的心坎上，杨家镇组织各级党员干部、驻村工作组通过召开院坝会、走村入户等方式了解群众所思所盼、所忧所困，收集群众“急难愁盼”问题，打通服务人民群众“最后一公里”。

 履职尽责，当好政策的“宣传人”。各级干部结合自身工作特点，充分发挥自身优势，走进农家院落、田间地头，通过召开院坝会、入户宣讲、群众会、发放宣传单等方式俯下身子察民情、贴近群众访民意，用乡音把惠民政策、理论知识传递给人民群众，融合生活实际把政策讲清楚透彻，真正把群众工作做到“家门口”。截至目前，共召开院坝会30场次、入户宣讲500余次，覆盖群众达5000余人次。

 畅听民意，善作群众的“暖心人”。各级干部以服务人民群众作为履职的出发点和落脚点，下沉至联系的选区，与群众“零距离”互动，“面对面”交流，广泛收集群众急难愁盼问题，坚持“照单全收”，重点聚焦群众普遍关注的乡村振兴、医疗、教育、养老、社保等民生领域突出问题，并将走访群众收集的急难愁盼问题纳入台账管理，截至目前，共收集群众诉求80余条，帮办解决群众急难愁盼问题5个。

 纾解民忧，争做群众的“守护人”。杨家镇纪委将常态化开展好“定点接访、入户走访”工作，在固定接待日安排人大代表亮明身份负责接待群众、受理群众反映问题。同时，组织各级干部开展“走基层、访民生、解难题”活动，深入庭坝院落、走进田间地头，广泛收集群众急难愁盼问题，形成“收集、分类、督办、反馈、跟踪”工作闭环，切实推动问题解决，不断提升群众满意度幸福感。