​（一)亮身份，深入一线听民声。观音镇聚焦“听民声、解民忧”，镇村两级140余名党员干部，利用院坝会、赶集日搭建咨询台或在重点场所张贴公告等形式，扎实开展“有事找纪检”活动，认真收集事关群众切身利益的急难愁盼问题及对观音发展的意见建议。截至目前，共收集群众诉求56件、问题线索3条。

　　(二）强宣传，拓宽群众知晓面。用好村村响、微信群、“码上举报”、电话热线等线上渠道，以及“千名纪检监察干部进万家”、入户走访、召开院坝会等线下渠道，广泛宣传“有事找纪检”活动，切实畅通群众诉求反映渠道。累计召开开院坝会100余场，张贴“有事找纪检”连心卡3000余张、“码上举报”3000余张。

　　（三）抓整改，攻坚克难促提升。坚持分类甄别，对于简单且能快速办结的诉求，现场明确责任人第一时间办结到位。对于复杂且一时不能办结的诉求，现场做好解释工作，并会同相关办公室进行科学研判，明确办法措施、责任人及完成时限，实时进行跟踪反馈，确保尽快解决。当前，共解决群众疑难问题12个。