“三强化”织密组织网,提升“引领力”。一是强化党建引领。按照“党委领导、综治统筹、部门联动、各方参与”的工作原则,成立矛盾纠纷化解工作专班,有效整合资源和力量,形成“党组织 调委会 调解员 村民”的齐抓共管格局,筑牢基层稳定“第一道防线”。二是强化宣传引导。以新时代“枫桥经验”为指引,开展法治宣传活动10余场次,受教育群众5000余人次,通过LED屏滚动播放法治宣传标语10余条,组织党员干部开展志愿服务200余次,筑牢基层一线战斗堡垒。三是强化力量支撑。依托网格化管理,统筹村社干部、人民调解员、“五老”人员、志愿者等100余人积极参与矛盾纠纷现场处置,做到“一站式”服务,实现“一揽子”解决。
“三到位”解开矛盾结,提升“化解力”。一是排查发现到位。组织村组干部、驻乡民警、人民调解员、网格员、志愿者等群防群治力量,常态化开展矛盾纠纷排查化解工作,加强源头控制。今年以来,排查矛盾纠纷100余起。二是矛盾化解到位。针对排查出来的矛盾纠纷,逐一登记造册,由综治中心统筹各方工作力量,现场组织调处各类矛盾纠纷,推动矛盾纠纷及时就地化解,形成横向联动配合、纵向沟通协调、合力化解各类矛盾纠纷的工作机制。三是跟踪回访到位。及时通过上门走访、电话交流等形式对矛盾纠纷当事人进行回访,形成“群众点单、调解员接单、跟踪评单”的闭环式矛盾纠纷化解模式。
“三机制”提升规范性,拓宽“新路径”。一是建立专人接访制度。每天安排专人接访,面对面倾听群众反映的问题和诉求,耐心细致地给群众讲政策、讲法律、讲道理,现场提出处理意见。二是建立分析研判制度。对辖区内的矛盾纠纷、信访诉求等按“一般、复杂、疑难”三级分类,分析研判解决方法,准确掌握矛盾纠纷排查化解的各个环节。三是建立联席会议制度。联合派出所、司法所、人民调解员、“五老”队伍等不定期召开矛盾纠纷多元化解工作联席会议,集中分析研判矛盾纠纷排查化解情况,统筹解决工作推进中存在的困难和问题。