为全面推进信访工作法治化建设，切实抓好全县信访工作，我局组织各股室、接访中心对部分乡镇（街道）信访业务工作的开展进行了指导。

一是聚焦信访制度规范化。对各乡镇（街道）领导接访制度、应急方案等文件等进行了指导，确保制度完备，流程合理。二是聚焦信访业务标准化。了解了部分重点信访案件的情况，对受理办理文件中存在的文字性、逻辑性问题进行了指导，提高基层信访工作人员熟悉业务、操作规范。三是聚焦信访渠道多样化。了解了各乡镇（街道）信访渠道建设情况，特别是“达州随身访”小程序的宣传情况，确保各个信访渠道的畅通，群众反映问题更加便捷。

通过本次业务指导，让基层信访工作人员对当前信访法治化要求有了更深入的认识，对信访业务工作更加重视和熟悉，更好地解决群众急难愁盼的问题。