今年以来，大竹县信访局按照中央、省、市关于信访工作的决策部署，以体制机制创新为关键，全面落实信访责任，努力构建“大信访”格局。

一、建立健全“三负三终”制。建立完善“村居排查、乡镇化解、县上终结”的“三级负责”制和“村组一结、乡镇二结、县上结案”的“三级结案”制，各负其责，各司其职，分级调处矛盾纠纷，形成“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”的信访格局。对疑难信访问题邀请法律专家、司法援助律师、人大代表、党代表、群众代表等进行“第三方评议”，明确“公开评议、质询听证、专家会审”三大步骤，终结信访事项。

二、建立健全“交办督办”制。严格按照信访法治化要求，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的标准，规范信访交办制度；建立健全并认真落实“督办”制。一是网上跟踪督办，通过信访信息平台实行精细化管理，每半月开展一次跟踪督办；二是部门联合督办。充分发挥联席会议协调机制的优势，大力融合各地各职能部门力量，对跨部门、跨区域的重大、复杂、疑难信访问题进行联合督办。

三、建立健全“明责问责”制。认真落实领导干部信访工作“一岗双责”责任制，党政“一把手”是信访工作的第一责任人，分管信访工作的领导牵头落实，分管业务工作的领导具体负责，构建“横到边、纵到底”信访责任体系，形成齐抓共管良好格局。

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