​李祖健委员：

您在中共大竹县第十五届委员会第五次会议上提出的《关于电信诈骗中强化运营商的责任与担当的建议》（第058号提案，以下研究《建议》）收悉。我局高度重视，赓即组织相关单位和部门认真处理，现答复如下。

一、高度重视，积极组织

接到提案后，我局高度重视，赓即分解任务，紧抓落实到位。立即与李委员商定时间举行现场办公会，组织公安局、电信、移动、联通、广电对强化运营商在电信诈骗中的责任与担当进行见面座谈交流，充分沟通协商，提出解决方案。

二、正视问题，积极应对

（一）宣传覆盖不足。电信诈骗案例频发，防骗宣传仍存在盲区，应加大宣传力度，增强反诈意识。

（二）技术手段有限。跨区域作案等新型诈骗手段对运营商的技术管控能力提出更高要求，应多普及防诈骗的技术手段。

（三）员工管理较弱。员工的内部管理要做到令行禁止加强管理员工的力度

三、面对现实，积极解决

为切实推动《建议》所述建设，根据现场会议沟通，下一步全县运营商将围绕以下方面落实反诈工作。

（一）强化组织领导，筑牢反诈责任体系。运营商均成立了以公司主要领导为组长的反诈工作领导小组，明确各成员单位职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门协同抓”的工作格局。将反诈工作纳入公司年度重点任务，层层压实责任，确保各项措施落实到位。

（二）严格实名制管理，守好入网“第一道防线”。实行实名制审核“三重把关”，通过“人证比对 活体检测”核验身份，结合用户年龄、职业等维度进行“风险画像”。对低龄、高龄、外地户籍等特殊群体重点关注，对异常办卡及时拦截。新入网均要求扫两卡系统二维码，入网资料将上传到反诈中心后台数据，后台对可疑人员及时拦截和关停。

（三）进一步加强反诈宣传教育。拓展宣传渠道，通过营业网点、门户网站、公益短信、宣传单等多种形式，广泛宣传反诈知识。创新反诈宣传形式，利用短视频、直播等新媒体平台，制作通俗易懂、趣味性强的反诈科普内容。精准化宣传内容，针对老年用户、青少年、企业财务人员等重点群体，设计具有针对性的宣传内容。

（四）强化内部管理与责任落实。定期组织员工和代理商学习反诈知识，提升其业务能力和责任意识。严格考核机制，对涉案号卡实行“一票否决”，对违员工和代理商进行经济处罚、停业整顿或终止合作，并追究相关责任人的责任。

（五）优化技术手段，提升精准打击能力。引入先进反诈技术，提升对虚拟号码、跨区域作案等新型诈骗手段的识别和拦截能力。持续研发关停模型，对异常号码进行精准识别和快速关停，同时加强与公安机关的协作，形成打击合力。

最后，再次感谢您对大竹县经济和信息化局工作的大力支持！

大竹县经济和信息化局

2025年5月12日