为深入贯彻落实中央及省、市、县关于推进基层社会治理现代化的系列部署要求，5月，大竹县东柳街道紧扣综治中心五有建设标准与五个规范化运行要求，深入推进中心规范化建设提质增效，通过制度立基、机制赋能，着力构建一站式受理、全链条化解、全方位服务的基层社会治理新格局。

一、健全制度体系，夯实工作根基

中心以“权责清晰、程序规范、运行有序”为导向，全面梳理与修订内部管理制度。一是明确岗位职责清单，对中心负责人、专职网格员、调解员、信息员等各岗位工作范围、标准与流程进行细化固化，确保责任到人。二是完善业务办理规程，针对矛盾纠纷受理、分流、调解、督办、反馈等关键环节，制定标准化操作手册，实现全流程闭环管理。

二、优化运行机制，提升协同效能

着力构建“一体联动、多元共治”的实战化运行模式。一是强化内部整合。打破原有条块分隔，实行“前台统一受理、后台分类处置、中心协调督办”的工作模式，实现群众诉求“一窗受理、一揽子调处、全链条解决”。二是深化外部联动。进一步完善与街道司法所、派出所、市监所以及社区居委会之间的信息互通、联席会议和应急联动机制，对复杂疑难问题启动联合研判与协同处置，形成化解合力。三是融合科技支撑。优化综治信息平台应用，加强基础数据采集与动态更新，初步实现风险隐患智能预警、事件处置线上跟踪，提升工作精准度与响应速度。

三、聚焦功能发挥，增强服务实效

通过规范化建设，中心核心功能得到进一步强化。矛盾纠纷排查化解更加主动深入，依托网格化管理，实现早发现、早介入；社会治安形势分析研判能力提升，为基础决策提供更可靠依据；重点人群服务管理更为精细化；法治宣传教育与公共服务指引功能得到拓展。中心正逐步成为街道统筹社会治理、服务辖区群众、维护安全稳定的坚实平台。

下一步，东柳街道综治中心将继续深化规范化建设成果，在制度落实的刚性、机制运行的顺畅度以及队伍能力的专业性上持续用力，不断推动基层社会治理提质增效，努力为辖区居民创造更加平安、和谐、有序的社会环境。

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