“你上次反映的“月华中学至210国道路面太窄、路灯太少，以及街道部分路灯不亮”的问题，都已经全部解决到位，请问你是否满意？

“我们反映的问题全部都解决好了，我们非常的满意。”

“我镇收到你反映的问题后，镇党委政府高度重视，镇纪委全程监督督促相关部门及时落实，目前已维修场镇路灯90盏，新安装34盏，即将再新安装74盏，同时拓宽黑化学校门口路面，保障了学生早晚上学的出行安全。”

“请问你还有没有其他需要反映的问题或诉求？”

“没有了，非常感谢党委政府对我们的关心。”

这是月华镇纪委书记练书莲同志在向反馈群众反映问题时的对话。

为扎实开展整治“群众最不满意的10件事”活动，切实解决群众反映最强烈、最不满意突出问题，有效打通联系服务群众“最后一公里”，提升群众的满意度。月华镇纪委组织开展宣传提升党风廉政建设群众满意度大走访、大宣传活动。

民情大走访，做党和政府的“调查员”。动员和组织党员干部“身”入基层、“沉”进农村、“心”入农家，察民情、化民怨、排民忧、顺民意、惠民生，坚持上下联动，按照“集中梳理、集体研究”的原则，将收集到的群众诉求进行综合分析，梳理本地群众最关心、最突出、最紧迫需要解决的问题，建立“建账、分账、销账”机制，进一步明确问题化解的责任人和时限，不定时汇报问题解决进度，确保群众困难有人管。共征集群众诉求、意见和问题共258条，其中涉及我镇办理的群众诉求共61条，办结54条，7条正在积极办理解决之中，办结率89%，群众满意率100%。

政策大宣传，做党风廉政的“传声筒”。利用“村村响”广播、LED、微信、宣传栏、宣传车等渠道，通过入户、电话、会议等方式大力宣传党风廉政建设社会评价工作，集中开展党风廉政建设社会评价知识宣讲，印发宣传资料25000余份、测试调查问卷20000余份，引导人民群众对党风廉政建设工作进行客观、理性评价，为党风廉政建设社会评价工作顺利开展营造良好氛围。宣传群众8500余户，30000余人，做到不漏一户，不漏一人。

作风大提升，做群众身边的“贴心人”。到村民家中走访，维护党群干群关系，广泛收集听取党员和村民代表对村干部、村级建设发展的意见建议。对有群众反映的党员干部予以纠正提醒，对发现的问题、纠纷、矛盾，及时进行调解，对党员干部与村民纠纷及时化解处理，有效遏制“微腐败”，促进基层政治生态不断向好。化解矛盾纠纷11件，全面营造风清气正的良好月华生态。