​​王庆华委员：

　　你在县政协十四届三次会议上提出的《关于优化卫生计生软环境的建议》（第126号提案）收悉。现将办理情况函告如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）强化医疗服务体系建设，改善医疗服务设施设备。我局进一步贯彻落实国家、省、市相关文件精神，进一步完善了我县卫生服务体系。目前，我县有各级各类医疗机构共计640所，其中医院14所（含民营医院和企业职工医院），公共卫生服务机构2所，基层医疗机构624所（含乡镇卫生院、社区卫生服务机构、村卫生室、门诊和个体诊所）；其中县人民医院达到三级乙等综合医院标准，县中医院达到二级甲等中医院标准，县妇幼保健计划生育服务中心和县疾控中心均达到二级甲等标准，50所乡镇中心卫生院通过脱贫项目建设均达到乡镇卫生院基本标准。同时，各医疗单位通过自筹资金的方式，逐渐增添和改善了医疗设施设备，全县拥有磁共振2台、CT4台，各医疗单位配备了全自动生化分析仪、X光机或DR等医疗设备，医疗服务环境明显改善，诊疗能力明显提升，医疗服务体系得到健全。

　　（二）强化专业技术人员培训培养，专业技术水平明显提升。近年来，我局利用项目资金，加强了专业技术人才培训培养。一是开展了内儿科医生、妇产科医生培训，培训内儿科和妇产科医生各50名；二是开展全科医生转岗培训，目前正在培训的全科医生有65名。三是开展护士长管理知识培训，共培训护士长128名。四是大力开展其他专业知识培训，通过举办继教项目培训班、新技术推广培训等方式，对全县各医疗单位医务人员进行培训，截至5月底，共举办各类培训班25次，培训人员达2500余人次。五是通过请进来、送出去、进修培训、学术交流等方式，各医疗单位送北京、上海、广州、成都、重庆、市中心医院等三甲医院培训的医务人员达180余人次。通过培训，丰富了广大医务人员理论知识，提升了专业技术水平。

　　（三）强化改善医疗服务行动工作，群众就医体验逐步改善。一是扎实开展进一步改善医疗服务行动工作。各医院在候诊大厅、病区设置饮水机、轮椅、针线包、雨伞等便民服务设施；二是县人民医院利用信息化平台，开展了网上预约挂号、网上缴费，自助缴费、自助查询检查结果，并在院网中开设了便民门诊，由专人负责管理，极大地方便了群众看病就医，大大缩短了就医候诊时间，该院还设置了品质服务部，开展了品质管理圈活动，加大了对出院病人的随访，改善了群众就医获得感。县人民医院改善医疗服务行动计划工作获国家卫计委表彰。三是创新服务模式。大力开展远程医疗服务，县人民医院与华西医院、省人民医院和成都军区总医院签订了远程会诊协议，让患者不外出即可享受到省级大医院专家的会诊，我县综合医疗服务能力得到了提升，县域内就诊率达92%以上。

　　（四）强化医疗服务监管，规范医疗服务行为。一是各医疗单位严格执行十八项医疗核心制度，加强重点环节质量管理。二级以上医疗单位加强院科两级医疗质量管理与督导，将质量考核纳入重要内容，与医务管理者、医务人员绩效挂钩。二是严格控制医疗费用不合理增长，加强抗菌药物、质子泵、中药注射剂、辅助用药等重点药物的监管，加强对检查检验费用控制的考核，每月定期开展病历、处方点评工作，将药占比、抗菌药物使用率、检查检验费用控制在国家标准范围内，做到合理用药，合理检查，降低了患者的就医负担。三是加强了医疗质量控制管理。利用县级医疗质量控制分中心资源，加大了对各级医疗质量控制督导检查力度，重点检查了院感管理、病历书写质控等，对发现的问题进行了通报处理，约谈相关责任人，并纳入医疗机构不良行为记分管理。通过督导检查，进一步规范了医疗服务行为。

　　二、下步工作打算

　　（一）进一步加大医疗机构基础设施建设，改善医疗服务环境。紧紧抓住脱贫攻坚及县级医疗机构服务能力建设契机，加大对医疗机构房屋改造，优化服务流程，力争使乡镇卫生院、县级医疗机构标准化，为群众提供舒适的就医环境。

　　（二）进一步完善医疗服务体系，坚持多渠道办医模式。在保证每个乡镇有一所政府办医疗机构、每个县有一所公办综合医院、中医院、公共卫生服务机构外，我们将全力支持社会办医，减化优化行政审批流程，同是加强对社会办医机构的业务指导，促进公办民营医疗机构同步同质发展。

　　（三）进一步加大监管力度，规范医疗服务行为。我们将充分发挥县级医疗质量控制分中心优势，开展医疗单位综合巡查，同时我们也将充分发挥“三医监管”平台作用，加强对医疗机构、医疗行为、医务人员的监管力度，完善医疗机构医务人员信用体系建设，促进医疗行为规范。

　　（三）进一步加大专业技术人才引进和培训培养力度，提升服务能力和水平。与人社局联合到大专院校招聘专业技术人才、采取面向社会公开招考、考核等方式引进优秀人才，并采取感情留人、政策留人等形式，为他们搭建成长成才平台，吸引和留住专业技术人才。同时我局还将采取请进来、送出去，规范化进修培训、学术交流等方式，加大对专业技术人才的培训培养力度，不断提升医疗技术水平，提升服务能力。

　　（四）持续开展改善医疗服务行动计划工作，切实改善群众就医体验。一是我们将继续围绕《国家卫生计生委和国家中医药局进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》精神，加大对基层医疗机构信息化建设力度，进一步完善“互联网+医疗”功能，让互联网+医疗走进家庭，让广大群众通过手机预约诊疗、自助缴费、自助查询检验检查结果，改善群众就医体验。二是我们也将充分利用“三医监管”平台，继续加大对医疗机构医疗行为监管和指导力度，促进医疗行为规范化。三是我们将继续打造美化、亮化的医疗就医环境，优化服务流程，改善服务态度，让群众在家门口就能享受优质的医疗服务。

　　最后再次感谢你对卫生计生工作的大力支持！

　　联系人：医政与基本药物制度股包艳，办公室电话：6246120，手机：13882824386。

　　                                                                     大竹县卫生和计划生育局

　　                                                                              2018年6月5日