为落实“群众最不满意10件事”整治活动，切实提升出租车、公交车服务质量，改善人民群众乘车环境，8月6日，县运管所工作人员到大竹县汽车运输公司为7月服务质量好的部分出租汽车、公交车张贴“红旗”，以示鼓励；为服务质量差的出租汽车、公交车张贴“黄旗”，以此为戒，继续接受社会各界监督，督促驾驶员提升服务质量。

    此次贴旗活动，共有8台出租汽车、1辆公交车被贴“黄旗”。其他服务质量达标的车辆均贴红旗。

    出租车、公交车贴旗活动结束后，县运管所召集各运输企业相关管理人员、全部被贴黄旗的驾驶员进行了约谈，通过约谈，他们深刻认识到自己的行为不符合行业服务要求，表示接下来一定改掉陋习，做到守法经营、自觉遵守各项规章制度，践行为人民服务的理念，争取创红旗，以优良的服务赢得人民群众的认可。

    为提升从业人员素质和出租车、公交车服务品质，打造行业文明服务名片，为驾驶员、运输公司宣讲解了当前形势和行业管理政策，县运管所对此提出要求：

    一是目前是新中国成立70周年迎大庆的关键时期，任何违规行为都将受到严惩，对连续两个月贴黄旗的出租车辆将停车停班学习3天；

    二是驾驶员要树立服务意识，钻研服务技巧，提升服务技能，例如帮乘客放置行李、搭乘其他乘客征求先上车人意见等；

    三是驾驶员要加强安全意识，做好出车前收车后车辆安全检查，不开快车、望天车，深刻汲取前两次出租车事故的教训，为自己、为乘客的安全负责；四是运输公司要广泛宣传，落实好“争红旗、创标兵”活动，增强驾驶员荣辱感，加大学习培训力度，全面提高驾驶员知识水平、服务水平，树立服务群众、方便群众的意识。 

    下一步，县运管所将继续加强客运市场管理和各运输企业、广大驾驶员朋友一起努力，扎扎实实搞好出租车、公交车运营服务管理工作，切实改变出租车、公交车在老百姓心目中的印象，力争提升群众满意度。