“大爱为你 竹里幸福”民政品牌推出“竹尖解困 f 暖心救助”社会救助特色服务

⑴高效救助。依托智慧政务一体化综合管理平台，实现需要救助的低保、特困、残疾人等困难群众申请、受理、审核全流程线上办理，办结时限压缩至25个工作日。线下设立“一门受理、协同办理”民政窗口，建立线下受理窗口与各联办部门工作协调机制。今年来，共办结专项救助等事项4657件。

⑵主动救助。充分发挥“大数据 网格化 困难群众主动发现”工作手段，打通民政、残联、卫健等部门数据壁垒，充实低保边缘家庭数据库，通过数据比对主动发现困难风险群众。今年来，全县共推送至各专项救助部门低收入人口45300人次，帮助医疗救助1780人次。

⑶精准救助。优化救助接待、照料服务、甄别寻亲、街面救助、源头治理、接送返乡等环节工作程序和服务标准，实现救助管理及服务质量提档升级。截至目前，共救助流浪乞讨人员59人次、护送返乡48人次、救治精神障碍患者106人次，街面主动劝导救助100余次，通过寻亲服务帮助21名流浪乞讨人员回归家庭。